toddypalm

เริ่มด้วยคำถามต่อไปนี้:

1. ลูกค้าทั่วไปของคุณมีบทบาทอย่างไร หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ B2B ตำแหน่งงานของพวกเขาคืออะไร

ตัวอย่างสำหรับแบรนด์ผู้บริโภค ได้แก่ สามีภรรยาพ่อแม่ป้าน้าอาคุณยาย

ตัวอย่างสำหรับแบรนด์ B2B ได้แก่ ผู้จัดการฝ่าย IT, ผู้จัดการฝ่ายการตลาด, ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ, รองประธาน ฯลฯ

1. บุคคลเหล่านี้มีอำนาจในการตัดสินใจหรือไม่? ถ้าใช่พวกเขายังคงปรึกษาผู้อื่นอยู่หรือไม่? ถ้าไม่ใช่ใครมีคนพูดเป็นคนสุดท้าย?

ทำความเข้าใจกับบุคลิกของลูกค้าของคุณในระดับส่วนบุคคลโดยการระบุลักษณะบุคลิกภาพที่สำคัญของพวกเขา:

ลักษณะทางประชากรศาสตร์:

ตำแหน่งงาน

อายุ

การศึกษา

อุตสาหกรรม

บาคาร่า

บสสถานที่ตั้งของพวกเขา (เมืองชานเมืองและชนบท)

คุณสมบัติที่สำคัญของมืออาชีพ:

ความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้ซื้อรายนี้

ลำดับความสำคัญสูงสุดของงาน / ความรับผิดชอบในด้านอิทธิพลโดยตรงของผู้ซื้อรายนี้

ปัญหา / ความเจ็บปวดอันดับต้น ๆ ที่ บริษัท ของคุณสามารถช่วยแก้ไขได้

หลายคนมองว่าปัญหาและอุปสรรคข้างต้นเป็นปัญหา

การกระทำที่ผู้ซื้ออาจดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาสำคัญของพวกเขาแล้ว

พวกเขาไปรายงานตัวกับใคร

ปีในบทบาทนี้

การตลาดเป็นอย่างมากเช่นการพูดในที่สาธารณะหรือการแสดง แม้ว่าคุณจะพูดกับกลุ่มใหญ่ แต่คุณต้องหาวิธีที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกับผู้ชมในระดับบุคคล นั่นหมายถึงความเข้าใจที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายของคุณเช่นเดียวกับสิ่งที่ทำให้พวกเขามี

เมื่อกรอกข้อมูลผู้ซื้อของคุณให้จินตนาการว่าพวกเขาเป็นบุคคลมากกว่ากลุ่ม อยู่ห่างจากกรอบการวิจัยตลาดแบบดั้งเดิมที่แยกคนออกเป็นหมวดหมู่ที่เป็นมาตรฐานและมีอยู่ก่อน กล่าวอีกนัยหนึ่งให้ตัดคุกกี้ออก - กลุ่มลูกค้าหลักของคุณควรไม่ซ้ำกับองค์กรของคุณ

เริ่มต้นด้วยการสนทนาจริงเกี่ยวกับลูกค้าและกลุ่มเป้าหมายของคุณ ก้าวไปข้างหน้าด้วยใจที่เปิดกว้างและอย่าคาดเดา ผลลัพธ์ที่คุณพบอาจทำให้คุณประหลาดใจและเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์การตลาดของคุณอย่างมาก

นี่คือตัวอย่างที่ควรพิจารณา:

ในปี 2009 Fan Bi เริ่มก่อตั้ง บริษัท ชื่อ Blank Label เมื่อเขาสังเกตเห็นปัญหาของผู้บริโภคสองประการ: (1) เสื้อห้างสรรพสินค้าไม่เหมาะสมและ (2) เสื้อที่ออกแบบเองมีราคาแพงเกินไปสำหรับผู้บริโภคทั่วไป เขาเปิดตัว Blank Label บริษัท เสื้อเชิ้ตบุรุษแบบกำหนดเองไปยังที่อยู่ที่ต้องการ

เดิมทีทีมงานของ Blank Label มองเห็นฐานลูกค้าว่าเป็นเหมือนผู้ก่อตั้ง - ชายหนุ่มที่คิดว่ามันจะเท่ห์มากถ้ามีเสื้อเชิ้ตแบบกำหนดเอง สิ่งที่ทีมค้นพบหลังจากเดือนของการวิจัยผู้ใช้ผ่านอีเมลการแชทสดและซอฟต์แวร์อัจฉริยะคือส่วนลูกค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดของ บริษัท ประกอบด้วยชายที่มีอายุมากกว่าซึ่งเป็นแพทย์นักกฎหมายและนักบัญชี

ในปี 2554 บริษัท ได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่เพื่อดึงดูดสิ่งที่ลูกค้าหลักต้องการมากที่สุด บริษัท ยังออกแบบเว็บไซต์เพื่อมอบรูปลักษณ์ที่หรูหรายิ่งขึ้น

หลังจาก

เราค้นพบว่าลูกค้าหลักของเราคือใครและพยายามที่จะขุดลึกลงไปกับพวกเขาเกี่ยวกับประสบการณ์แบบไหนที่พวกเขาต้องการทางออนไลน์ นั่นคือ: แบรนด์ใหม่ส่วนติดต่อผู้ใช้และภาพถ่ายระยะใกล้

Fan Bi ผู้ร่วมก่อตั้ง Blank Label ผ่าน Internet Retailer

การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการขายของเว็บไซต์ได้ 25% ถึง 30% ในเวลาประมาณหนึ่งเดือน

เมื่อวันที่พฤศจิกายน 2012 บริษัท กำลังพิจารณาการขยายตัวเพื่อเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคใหม่: ผู้หญิง

ทำความรู้จักเส้นทางซื้อของผู้ขายของคุณ

การรู้จักลูกค้าของคุณไม่เพียงพอ นอกจากนี้คุณยังต้องมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าคุณค่าของพวกเขาลักษณะพฤติกรรมลักษณะและลักษณะบุคลิกภาพแปลเป็นยอดขายกับ บริษัท ของคุณอย่างไร จุดสำคัญในการเริ่มต้นคือทีมขายขององค์กรของคุณ แม้ว่าคุณจะยังไม่มีกลยุทธ์การตลาดอยู่ แต่คุณสามารถเริ่มระบุพื้นที่ที่ความพยายามในการสร้างการเชื่อมต่อมีความแข็งแกร่งอยู่แล้ว นี่คือคำถามสำคัญที่จะอยู่:

1. อะไรคือวิธีที่พบได้บ่อยที่สุดที่ผู้มีโอกาสหาข้อมูลเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณ?

การบอกต่อ? แน่ะ?

เลือกโครงการทางการตลาดที่ขยายสิ่งที่กำลังทำงานอยู่ หากคุณสังเกตเห็นการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเนื่องจากการอ้างอิงส่วนบุคคลหรืออาชีพคุณอาจตัดสินใจใช้โปรแกรมการอ้างอิงอย่างเป็นทางการเพื่อกระตุ้นโอกาสในการเชื่อมต่อให้มากขึ้น

1. คำถามเริ่มต้นบางคำถามที่พวกเขาถามคืออะไร

รวมคำตอบของคำถามเหล่านี้ไว้ในข้อความทางการตลาดช่องทางการขายและข้อเสนอที่มีคุณค่าของ บริษัท ของคุณล่วงหน้า คาดการณ์สิ่งที่ลูกค้าต้องการรู้ กลยุทธ์นี้จะช่วยให้คุณสร้างการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งซึ่งกันและกัน

1. กระบวนการตัดสินใจโดยทั่วไปในการซื้อคืออะไร? พวกเขาถามคำถามติดตามแบบใดและผู้มีส่วนได้เสียประเภทใดที่เกี่ยวข้องกับการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

คาดว่ากระบวนการนี้จะเกิดขึ้นแบบค่อยเป็นค่อยไปในช่วงระยะเวลาหนึ่ง สื่อการตลาดของคุณควรเป็นแนวทางให้ลูกค้าในแต่ละขั้นตอน

1. กระบวนการโดยรวมใช้เวลานานเท่าไหร่? แต่ละขั้นตอนใช้เวลาเท่าไหร่?

ทุกโครงการการตลาดควรวัดผลได้เพื่อประเมิน ROI คุณต้องทำการโทรหาผู้พิพากษาในเวลาที่เหมาะสม หากคุณวัดเร็วเกินไปคุณอาจมีข้อมูลไม่เพียงพอที่จะเข้าใจความสำเร็จของการริเริ่มของคุณ หากคุณวัดสายเกินไปองค์กรของคุณอาจเสียเงินเนื่องจากความล่าช้าในการตอบสนองอย่างรวดเร็วเพียงพอ วิธีที่ดีที่สุดคือการเป็นจริงเกี่ยวกับเวลาของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะไม่เสี่ยงต่อการตัดสินใจช้าหรือเร็วเกินไป

1. อะไรคือสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ยอดขายไม่เกิดขึ้น ค่าใช้จ่าย? ขาดความพอดีระหว่างผลิตภัณฑ์หรือบริการและความต้องการของลูกค้า

การส่งคืนลูกค้าสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ ด้วยการจัดการกับปัญหาเหล่านี้ บริษัท ของคุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดี

ประเมินช่องทาง Conversion ของ บริษัท ของคุณ

ช่องทางการแปลงเป็นหนึ่งในแนวคิดที่สำคัญที่สุดในการตลาดออนไลน์ สรุปไดอะแกรมที่ปูเส้นทางผู้ซื้อของคุณสู่การขาย

โปรดทราบว่าช่องทางในการแปลงนั้นแตกต่างกันระหว่างองค์กรและกลุ่มผู้ใช้ ธุรกิจของคุณจะมีมากกว่าหนึ่ง

เครื่องมือนี้จะช่วยให้คุณเห็นภาพและเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ในทุกขั้นตอนการตลาดของคุณ ส่วนหนึ่งของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณจะดำเนินต่อไปเพื่อบรรลุเป้าหมายการตลาดขั้นสุดท้ายของคุณ ส่วนที่ใหญ่กว่านี้จะไม่ได้รับ

การออกรถในทุกขั้นตอนของช่องทางเป็นเรื่องปกติ กุญแจสำคัญคือการเข้าใจว่าเหตุใดจึงเกิดการดร็อปดาวน์และเพื่อย่อให้เล็กสุด

ดังนั้นมาร่วมกับทีมขายของคุณแล้วกลับไปที่กระดานวาดภาพ (ตามตัวอักษร) ไดอะแกรมของกรวยการแปลงเป็นเครื่องมือที่มีค่ายิ่งสำหรับการรวบรวมมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับจิตวิทยาของลูกค้าและเส้นทางการขาย

ไม่ว่าคุณจะทำอะไรอย่าคัดลอกไดอะแกรมของ บริษัท อื่น ช่องทางในการแปลงของคุณควรเป็นสิ่งที่ไม่เหมือนใครสำหรับ บริษัท ของคุณที่ฝ่ายการตลาดของคุณพัฒนาไปพร้อม ๆ กับทีมขายของคุณ - หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้ประกอบการคุณจะต้องสวมหมวกทั้งสอง

ข้อควรระวังหนึ่งข้อคือให้คำนึงถึงการเชื่อมต่อ ไม่ว่าคุณจะทำอะไรก็จะไม่จมอยู่กับรายละเอียดทางกายวิภาค ช่องทางในการแปลงอธิบายกระบวนการ แต่ที่สำคัญกว่านั้นคือเลนส์ในความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ที่ บริษัท ของคุณกำลังสร้างขึ้นพร้อมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณจะอ่านอะไรหรือฟังคำแนะนำอะไรก็ตามจงจำไว้ว่าคุณกำลังพูดถึงผู้คนอยู่เสมออย่างแน่นอนและไม่ต้องสงสัย

ช่องทางในการแปลงเป็นเพียงอารมณ์เกี่ยวกับการตัดสินใจเชิงตรรกะ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณประเมินวิเคราะห์และใส่ใจกับทั้งสองอย่าง

รู้ว่าการตลาดออนไลน์เหมาะสมกับอะไร

บริษัท ใช้ประโยชน์จากการตลาดออนไลน์เพื่อบรรลุเป้าหมายประเภทต่อไปนี้:

1. สร้างการรับรู้แบรนด์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์คุณสมบัติหรือบริการ

1. ModCloth - บูติกออนไลน์สำหรับ WomenIn 2011 ฉันตัดสินใจว่าฉันเบื่อกับห้างสรรพสินค้า ฉันไม่ชอบยืนเป็นแถวตามล่าหากองเสื้อผ้าที่ฉันชอบและเสียเงินกับสิ่งของที่ฉันต้องการ แต่ไม่สนุกอย่างเต็มที่วันหนึ่งบูติกแห่งใหม่เปิดโดยบ้านของฉัน ฉันชอบทุกอย่างเกี่ยวกับการช้อปปิ้งที่นั่น - สินค้าราคาไม่แพงร้านบูติกไม่เคยแออัดและทุกรายการในร้านมีเอกลักษณ์ ร้านนี้โอบกอดคุณค่าของฉันทุกคนในฐานะผู้หญิงที่ยุ่ง มันเป็นประสบการณ์อิฐและปูนที่เป็นบวกมากที่สุดที่ฉันเคยมีในปี 2554 ฉัน (Ritika) เริ่มเติบโตธุรกิจที่ปรึกษาด้านการตลาดของฉัน ผลลัพธ์ที่ได้คือฉันไม่มีเวลาว่าง ฉันเปลี่ยนไปทำธุระส่วนใหญ่ทางออนไลน์ บาคาร่า ปัญหาคือฉันพลาดปรสบการณ์ในร้านบูติกของร้านค้าใกล้บ้าน ฉันบอกเพื่อนเกี่ยวกับเรื่องนี้และเธอแนะนำให้ฉันรู้จักกับร้านค้าออนไลน์ชื่อ ModCloth ฉันดูและติดยาเสพติดทันที - ฉันผ่านช่วงเวลาหนึ่งเมื่อฉันตรวจสอบเว็บไซต์ทุกวันเพื่อหาคลังโฆษณาใหม่

ฉันสังเกตเห็นว่าสถานะทางการตลาดออนไลน์ที่แข็งแกร่งของ ModCloth อย่างรวดเร็ว - ซึ่งสมเหตุสมผลแล้วเนื่องจากพวกเขาเป็นร้านค้าออนไลน์ พวกเขาทำงานอยู่ในสังคมยอดเยี่ยมผ่านอีเมลและกำหนดเป้าหมายใหม่ให้ฉันผ่านโฆษณา Facebook ด้วยผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาคิดว่าฉันจะรัก

แม้ว่าฉันจะมีชีวิตอยู่และหายใจการตลาดสิ่งที่โดดเด่นสำหรับฉันเสมอเกี่ยวกับ ModCloth ไม่ได้เป็นแคมเปญของพวกเขา เมื่อฉันนั่งลงเพื่อเขียนคู่มือนี้ฉันม่สามารถนึกถึงอีเมลหรือข้อเสนอพิเศษใด ๆ ที่บังคับให้ฉันทำการซื้อ และมันก็น่าประหลาดใจมากที่ฉันแสดงโฆษณา ModCloth เกือบทุกครั้งที่ลงชื่อเข้าใช้ Facebook ฉันคลิกที่โฆษณาเหล่านี้ทุกวัน - ฉันไม่สามารถต้านทานได้ ฉันรู้ว่าฉันชอบโฆษณาของ ModCloth แต่ฉันจำไม่ได้

สิ่งที่ฉันจำได้คือปัญหาที่ ModCloth ช่วยฉันแก้ไข - ความจริงที่ว่าฉันมีปัญหาในการค้นหาสิ่งที่แปลกใหม่และยอดเยี่ยม การช็อปปิ้งเคยรู้สึกเหมือนเป็นคนดูดเวลาและ ModCloth เข้ามาและทำให้มันสนุก

หัวใจของการใช้จ่ายด้านการตลาดของ ModCloth (โดยเฉพาะกับฉัน) เป็นการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ และนี่คือภาพรวมของสิ่งที่การเชื่อมต่อได้รับมา ทั้งหมดฉันอาจใช้เงิน $ 1,000 ในช่วงสองปีที่ผานมา

2.Eagle Rock Brewey - ปลายทางของการดื่มเบียร์ที่มีฝีมือที่สุดแห่งหนึ่งของลอสแองเจลิสตั้งอยู่ในย่านอุตสาหกรรมลอสแองเจลิสเป็นหนึ่งในโรงกลั่นขนาดเล็กแห่งแรกของมณฑล แต่อย่าปล่อยให้โกดังและร้านขายตัวถังรถหลอกคุณ ในช่วงเย็นวันหยุดสุดสัปดาห์สถานที่แห่งนี้เป็นจุดหมายปลายทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับการพบปะเพื่อนใหม่และเพลิดเพลินกับเบียร์ฝีมือเพื่อน ๆ ของฉันหลงรักที่นี่มาหลายปี แต่ฉันไม่พบมันผ่านการอ้างอิงแบบปกต่อปาก ฉันพบมันผ่านการค้นหา Yelp และรู้สึกทึ่งกับการจัดอันดับดาวสี่และครึ่งของสถานที่แห่งนี้

เชื่อว่า บริษัท ลงทุนอย่างหนักในโครงการการตลาดออนไลน์ I (Ritika) ได้คัดเลือกเจ้าของ Brewery ให้สัมภาษณ์บทความที่ฉันเขียนใน Amex OPEN Forum

คุณรู้ไหมว่าอะไรทำให้ฉันตกใจ แม้จะมีการปรากฏตัวทางออนไลน์ครั้งใหญ่ของ Eagle Rock พวกเขาลงทุนน้อยมากในลยุทธ์การตลาดออนไลน์:

ฉันคิดว่าตั้งแต่ฉันพบพวกเขาออนไลน์พวกเขาจะต้องใช้แคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่ง

ความจริงก็คืออาวุธทางการตลาดที่เป็นความลับของอีเกิลร็อคเคยเป็นคำพูดจากปากเสมอ เจ้าของ บริษัท ได้อุทิศชีวิตให้กับความต้องการที่ไม่คาดคิดในลอสแองเจลิส - ความจริงที่ว่าผู้ที่ชื่นชอบการดื่มเบียร์ต้องการดื่มเบียร์ท้องถิ่น

Eagle Rock Brewery พัฒนาชื่อเสียงอย่างรวดเร็วสำหรับสถานที่ที่มีพลังชุมชนทุ่มเทและผลิตภัณฑ์คุณภาพสูง

และนั่นเป็นเพียงแค่ มันเป็นชื่อเสียงของ Eagle Rock Brewery ที่กระตุ้นกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของ บริษัท สิ่งที่อินเทอร์เน็ตทำคือขยายเอฟเฟกต์คำพูดจากปากแบบธรรมชาติและทำให้การสนทนาแข็งแกร่งขึ้น

Eagle Rock Brewery มีสื่อโซเชียลที่น่าประทับใจดังต่อปนี้ กลยุทธ์ของพวกเขานั้นง่าย - เพื่อให้การสื่อสารเปิดกว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้กับชุมชนลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย มันเป็นเป้าหมายเดียวที่มุ่งเน้น

และคุณรู้อะไรไหม ในฐานะหนึ่งในลูกค้าของ Eagle Rock สิ่งที่ฉันสนใจมากที่สุดไม่ได้เป็นค่าใช้จ่ายในการโฆษณาหรือการตลาด ฉันสนใจผลิตภัณฑ์ของพวกเขาและพวกเขาทำให้ฉันเป็นคนที่มีความสุขมาก

ในตอนท้ายของวันไม่สำคัญว่าคุณจะแสดงโฆษณาออนไลน์แคมเปญการตลาดผ่านอีเมลหรือกำหนดเป้าหมายลูกค้าบน Facebook อีกครั้ง สิ่งสำคญคือทีมการตลาดของ บริษัท ของคุณได้จัดทำระบบที่เหมาะสมในการสร้างพันธบัตรที่มีความเป็นมนุษย์และเป็นมนุษย์กับผู้ซื้อที่คุณพยายามเข้าถึง กุญแจสู่ความสำเร็จทางการตลาดอินเทอร์เน็ตคือความสามารถในการเลือกช่องทางที่ดีที่สุดในการบรรลุเป้าหมายที่วางไว้

พัฒนาบุคลิกภาพของลูกค้าของคุณ

ไม่มีสิ่งใดที่เหมือนกับลูกค้าที่มีขนาดเดียวกับทุกคน ผู้ซื้อของคุณมีความหลากหลายสูงและจะแสดงให้เห็นถึงความชอบเฉพาะตัวลักณะบุคลิกภาพและความต้องการ ความคิดริเริ่มทางการตลาดออนไลน์ของคุณจำเป็นต้องเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเหล่านี้ทุกคน

ขั้นตอนแรกของกลยุทธ์ทางการตลาดคือการสร้างลูกค้าของคุณ

สิ่งเหล่านี้เป็นลักษณะพฤติกรรมข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของผู้ซื้อของคุณ วิธีที่รวดเร็วในการเริ่มต้นคือการทำเวิร์กชีทต่อไปนี้ให้สมบูรณ์

ในเวลาใดก็ตาม บริษัท ของคุณมีตัวเลือกหลายร้อยตัวสำหรับการทำแคมเปญการตลาด

เราไม่ได้พูดเกินจริง

คุณสามารถเขียนบทความในบล็อกใช้ตัวเลขหกตัวในโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกส่งจดหมายข่าวและทวีตไปที่เนื้อหาหัวใจของคุณ ภายในตัวเลือกเหล่านี้ยิ่งเลือกได้มากขึ้น คุณควรเลือกตัวเลือกและรูปภาพสำหรับโฆษณา Facebook ของคุณอย่างไร คุณควรพัฒนาบทความบล็อกของคุณในบ้านหรือคุณควร outsource การเขียนเพื่อ ghostwriters? คุณจะเลือกหัวข้อหัวข้ออีเมลที่ถูกต้องได้อย่างไร คุณควรเลือกรูปแบบการกำหนดราคาแบบต้นทุนต่อคลิกหรือราคาต่อการแสดงผลหรือไม่

คำถามเหล่านี้น่ากลัว

ง่ายที่จะจมลงและรู้สึกเหมือนแฮมสเตอร์ในวงล้อ เมื่อคุณก้าวไปข้างหน้าในการวิจัยของคุณคุณจะพบผู้เชี่ยวชาญที่จะบอกให้คุณ "เริ่มการทดสอบ"

ไม่ต้องสนใจคำแนะนำนี้

การตลาดเป็นกลยุทธ์ หากต้องการประสบความสำเร็จคุณต้องมีเป้าหมายที่มุ่งเน้นอย่างมาก คุณต้องมีกรอบงานสำหรับกรอบงานที่ปรับขนาดได้และทำซ้ำได้ ไม่สำคัญว่าคุณจะเป็นผู้เริ่มต้นหรือนักการตลาดขั้นสูงความจริงข้อนี้จะเป็นจริงเสมอ หากคุณทำงานโดยไม่มีทิศทางคุณจะต้องสูญเสียทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของ บริษัท สองรายการนั่นคือเวลาและเงิน บาคาร่า

ขั้นตอนที่ 1 ของการตลาดออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จคือความเข้าใจในความต้องการและเป้าหมายที่แน่นอนของ บริษัท ของคุณ คุณต้องมีวินัยในตนเองอย่างไม่หยุดยั้ง และเลเซอร์โฟกัส

โพสต์นี้จะใช้แนวทางที่แตกต่างจากคู่มือการตลาดส่วนใหญ่ที่คุณอ่าน เราจะเริ่มย้อนกลับด้วยบทเรียนที่นักการตลาดที่มีประสบการณ์มากที่สุดใช้เวลาหลายปีในการเรียนรู้ เราเชื่อว่าวิธีนี้เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการ (1) ขับเคลื่อนองค์กรของคุณไปข้างหน้าในขณะที่ (2) ประหยัดเวลาและ (3) ประหยัดเงิน

นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้ก่อนที่คุณจะคิดเกี่ยวกับการดำเนินการแคมเปญการตลาดออนไลน์ครั้งแรกของคุณ โพสต์นี้จะทำให้คุณมีปีแสงหน้าฝูงชน

นักการตลาดโดยเฉลี่ยคิดในแคมเปญ ทำงานได้ตลอดสัปดาห์ผลักดันแคมเปญจากนั้นเริ่มใหม่อีกครั้งตั้งแต่ต้นสัปดาห์หน้า นั่นจะนำคุณไปไกลเท่านั้น ในการก้าวสู่ระดับถัดไปคุณต้องเริ่มคิดในระบบและสร้างเครื่องมือทางการตลาด นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเพิ่มการเติบโตของคุณเป็น 10 เท่าแล้วจึงเพิ่มอีก 10 เท่า

Lars Lofgren ผู้จัดการฝ่ายการเจริญเติบโต KISSmetrics

การตลาดเริ่มต้นด้วยลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์การตลาดทุกครั้งควรเริ่มจากฐานลูกค้าของคุณ ใครคือผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ? บุคคลเหล่านี้ให้ความสำคัญกับอะไรพวกเขารู้สึกอย่างไรพวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์อะไรในปัจจุบัน

ก่อนที่จะกระโดดเข้าสู่กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณให้คุยกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ

พวกเขาทราบข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้อย่างไร กระบวนการที่เปลี่ยนพวกเขาจากลูกค้าที่สนใจมาเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินคืออะไร? ลูกค้าของคุณให้ความสำคัญกับอะไรหรือสนใจ

โอกาสที่คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้มีส่วนเกี่ยวข้องเล็กน้อยกับว่าลูกค้าของคุณพบ บริษัท ของคุณทางออนไลน์หรือด้วยตนเอง สิ่งที่คุณน่าจะได้ยินและพบว่าน่าสนใจที่สุดคือเรื่องราวเกี่ยวกับวิธีที่ธุรกิจของคุณแก้ไขปัญหาเร่งด่วนที่สุดของลูกค้า

การตลาดเป็นเรื่องเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์และสามารถเกิดขึ้นได้ผ่านสื่อออนไลน์หรือออฟไลน์ ในตอนท้ายของวันลูกค้าของคุณอาจจำไม่ได้ว่าพวกเขาพบ บริษัท ของคุณผ่านการคลิกโฆษณา Facebook หรือผ่านการอ้างอิงจากเพื่อน ตอนนี้ฉัน (Ritika) กำลังจะทำสิ่งที่ฉันไม่ค่อยได้ทำ ฉันจะถอดหมวกนักการตลาดของฉันและแสดงให้ผู้บริโภคภายในของฉันเห็น ฉันจะเล่าเรื่องเกี่ยวกับ บริษัท สองแห่งที่เปลี่ยนชีวิตฉัน

คุณพบ บริษัท ผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณชื่นชอบอย่างไรบ้าง?